Dasar Privasi ff12 — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dikemas kini: Januari 2026
ff12 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi pengguna kami di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan platform ff12. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Maklumat Akaun & Identiti
Semasa pendaftaran, ff12 mengumpul maklumat peribadi termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, mematuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan memastikan keselamatan akaun anda.
Maklumat Peranti & Pelayar
ff12 secara automatik merekod maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti, resolusi skrin dan bahasa tetapan. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman platform merentasi pelbagai peranti dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Maklumat Pembayaran & Transaksi
Kami merekod butiran transaksi kewangan termasuk jumlah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (seperti FPX dan dompet digital), serta masa dan tarikh transaksi. Maklumat kad kredit atau debit, jika ada, diproses melalui penyedia pembayaran yang selamat dan ff12 tidak menyimpan nombor kad penuh secara langsung.
Data Penggunaan & Tingkah Laku
Kami mengumpul data tentang bagaimana anda berinteraksi dengan platform ff12 — termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, tindakan dalam platform dan rekod pertaruhan. Data ini membantu kami mempertingkat perkhidmatan dan menyesuaikan pengalaman pengguna.
Tujuan Penggunaan Maklumat
ff12 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengesahan identiti dan akaun: Memastikan setiap pengguna adalah individu yang sah dan memenuhi syarat umur minimum.
- Penyediaan perkhidmatan: Memproses deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Keselamatan platform: Mengesan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform.
- Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki ciri-ciri, prestasi dan pengalaman pengguna.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan pengendali platform dalam talian.
Penggunaan Kuki & Penjejakan Sesi
Platform ff12 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik laman web. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:
- Kuki sesi: Menyimpan maklumat log masuk sementara semasa sesi aktif anda dan dipadamkan setelah anda log keluar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, tema dan pilihan paparan anda untuk sesi akan datang.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami corak trafik dan meningkatkan platform.
- Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun pengguna.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform ff12.
Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Maklumat
Cara Kami Melindungi Data Anda
ff12 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi oleh kawalan akses yang ketat, tembok api dan sistem pemantauan berterusan. Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja mempunyai akses kepada maklumat peribadi pengguna, dan mereka tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ff12 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM secara selamat.
- Pihak berkuasa yang berkenaan: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Rakan kongsi perkhidmatan teknikal: Yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan & Pemadaman
Sebagai pengguna ff12, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda melalui tetapan profil atau sokongan pelanggan.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkuat kuasa.
- Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada had undang-undang.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
ff12 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini bersama tarikh kemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkenaan Dasar Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak anda sebagai pengguna, sila hubungi pasukan sokongan ff12 melalui e-mel: [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan umum tentang akaun dan privasi.
Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
Daftar akaun ff12 dengan keyakinan — platform kami direka untuk melindungi data anda setiap masa.